Devoluciones y reembolsos claros

1. Nuestra garantía de 30 días

Ofrecemos, con confianza, un plazo de devolución de 30 días, que comienza el día en que recibe su artículo. Este plazo le proporciona tiempo suficiente y tranquilo para evaluar su compra.

2. Elegibilidad para una devolución sin complicaciones

Para garantizar un proceso de devolución simple y eficaz, los artículos deben estar exactamente en las mismas condiciones en que fueron recibidos: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. Es necesario presentar el recibo o una prueba de compra verificable.

3. Cómo iniciar su devolución

Para iniciar su devolución, contacte directamente con nuestro equipo especializado a través del correo electrónico info@arqya.com

Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones claras sobre dónde y cómo enviar su paquete.
Nota: Las devoluciones deben ser aprobadas previamente. Los artículos enviados sin solicitud de devolución inicial no podrán ser aceptados.

4. Contacto para aclaraciones

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para aclarar dudas sobre su proceso de devolución a través del correo electrónico info@arqya.com