Perguntas frequentes
Como serão entregues os meus produtos ARQYA?
O colchão ARQYA (Tenkai/Akari/Kaeru) e Almofada Tetsu são embalados a vácuo e enrolados numa caixa para manuseio fácil e instalação rápida. A Estrutura de Cama Haruki é entregue numa caixa compacta com os componentes essenciais pré-montados.
Quanto tempo demora a entrega?
Priorizamos a rapidez e eficiência. A entrega padrão demora 3-5 dias úteis. Receberá o número de rastreio assim que o pedido for enviado para acompanhar a sua jornada até casa.
A montagem é difícil?
Não. A nossa Estrutura Haruki foi concebida para montagem rápida e sem ferramentas, graças ao seu design inovador pré-montado. Os colchões não requerem montagem: basta desembalar, desenrolar e aguardar algumas horas.
O que devo fazer após desembalar o colchão?
O colchão começará a expandir imediatamente. Embora seja seguro usar dentro de uma hora, recomendamos aguardar 3 a 6 horas para a espuma expandir totalmente.
Que certificações de qualidade têm os produtos ARQYA?
O nosso compromisso com a segurança é inabalável. Todas as espumas ARQYA são certificadas CertiPUR®, garantindo que estão isentas de químicos nocivos. Os nossos têxteis são certificados OEKO-TEX® Standard 100, verificando que são seguros e adequados para a pele.
A estrutura de cama Haruki requer um estrado?
Não. A estrutura do Haruki possui ripas de madeira robustas que eliminam a necessidade de estrado, fornecendo uma base silenciosa, estável e respirável para o colchão.
Quais são as principais diferenças entre os modelos de colchão ARQYA?
Tenkai (Híbrido): O nosso sistema Híbrido premium 4 em 1 com molas ensacadas, espuma viscoelástica, Firmeza Dupla e Controlo de Temperatura Duplo. Ideal para suporte de precisão e isolamento de movimento. Akari (Viscoelástico): A nossa opção avançada de viscoelástico (espuma de memória), com Infusão de Gel para arrefecimento e Firmeza Dupla (Suave/Firme) ao virar. Kaeru (Espuma): O nosso sistema versátil 4 em 1 Totalmente em Espuma com Firmeza Dupla e Controlo de Temperatura Duplo através de capa reversível. Uma escolha acessível e altamente adaptável.
Como personalizo a firmeza do meu colchão?
Os três modelos incluem design de firmeza dupla. Basta virar o colchão (Tenkai, Akari, Kaeru) para selecionar o lado firme estável ou o lado suave que alivia a pressão, adaptando o suporte às suas necessidades exatas.
Como é que os colchões regulam a temperatura?
O Tenkai, Akari e Kaeru oferecem regulação de temperatura dupla através da capa reversível (Tencel™ Quente / Fibras Cool Chill). O Akari usa espuma de memória com infusão de gel e ventilação contínua para um conforto térmico durante todo o ano.
Como posso ajustar a Almofada Tetsu?
A almofada Tetsu contém múltiplas camadas internas de espuma reorganizáveis. Ao adicionar, remover ou empilhar estas camadas, pode ajustar com precisão a altura e firmeza para obter um alinhamento cervical perfeito.
Posso lavar as capas?
Sim. Todas as nossas capas de colchão (Tenkai, Akari, Kaeru) e almofada (Tetsu) têm fecho perimetral de 360° e são totalmente removíveis e laváveis à máquina (até 40°C). Siga sempre as instruções da etiqueta de cuidados.
