El compromiso de ARQYA

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ARQYA. Operamos esta tienda y este sitio web, incluido todo el contenido, productos y servicios asociados, para ofrecerle una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). ARQYA funciona con Shopify, que nos permite prestar estos Servicios.

Estos Términos de Servicio (o “Términos”) definen de forma precisa sus responsabilidades y derechos al utilizar nuestros Servicios. Lea estos Términos atentamente, ya que incluyen información importante sobre derechos legales, incluidas renuncias de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, acepta de forma inequívoca cumplir estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos documentos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, confirma que tiene la edad legal para hacerlo en su jurisdicción.

Información precisa: Garantiza que toda la información facilitada en la creación o gestión de la cuenta (correo electrónico, facturación, envío, pago) es correcta, actual y completa.

Seguridad de la cuenta: Es exclusivamente responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. Su cuenta es intransferible.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos todos los esfuerzos posibles para proporcionar representaciones visuales y textuales precisas de nuestros productos. No obstante, debido a configuraciones de los dispositivos, no garantizamos que el aspecto o la calidad del producto se correspondan de forma perfecta con las imágenes presentadas.

Actualizaciones y descatalogación: Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestro criterio. Nos reservamos el derecho de retirar productos o limitar las cantidades disponibles.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Realizar un pedido constituye una propuesta de compra. ARQYA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier propuesta a su discreción. La aceptación solo se confirma cuando notificamos al cliente tras el procesamiento satisfactorio del pago.

Cancelaciones: Puede que no sea posible atender solicitudes de cancelación después de la aceptación del pedido. Intentaremos informarle con prontitud en caso de que un pedido sea modificado o cancelado.

Devoluciones: Las compras están sujetas a las condiciones definidas en nuestra Política de Reembolso.

Uso: Garantiza que las compras están destinadas exclusivamente a uso personal o doméstico, y no a reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Precios: Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido, tal como se indica en la confirmación que recibe. Los precios mostrados no incluyen impuestos, portes, tasas aduaneras ni costes de importación, salvo indicación en contrario.

Información correcta: Acepta proporcionar información actual, completa y exacta relativa a compras, pagos y cuenta. Garantiza que los datos de pago facilitados son verídicos y que está autorizado a utilizarlos.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Todos los plazos de entrega facilitados son estimaciones y no garantías. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. La titularidad y el riesgo de pérdida pasan al cliente en el momento en que el producto se entrega al transportista.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos contenidos, diseños, marcas registradas y elementos gráficos, son propiedad de ARQYA, de sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Uso permitido: Estos Términos permiten el uso de los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No está permitido reproducir, distribuir, modificar o explotar ningún contenido sin autorización previa por escrito. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por ARQYA.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES y SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

En caso de que se le proporcionen herramientas o enlaces de terceros, el acceso se facilita “tal cual”, sin garantías ni recomendaciones. Su uso se realiza por su cuenta y riesgo. No somos responsables de materiales, sitios web o servicios de terceros a los que decida acceder.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

ARQYA funciona a través de Shopify. No obstante, todas las ventas y compras se realizan directamente con ARQYA. Reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y ARQYA, y exonera a Shopify de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, declara haber leído y comprendido dichas políticas.

SECCIÓN 11: FEEDBACK

Si envía ideas, sugerencias, valoraciones u otro contenido (“Feedback”), nos concede una licencia perpetua, mundial y libre de royalties para utilizar, reproducir, modificar y mostrar dicho Feedback para cualquier finalidad, incluida la comercial. Garantiza que posee los derechos sobre el contenido enviado. No estamos obligados a mantener confidencialidad ni a compensarle por el Feedback.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones en los Servicios, incluidos en descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después del envío de un pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Solo puede utilizar los Servicios para fines legales. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras: fines ilícitos, violación de derechos de propiedad intelectual, transmisión de información falsa o spam, interferencia con funciones de seguridad, entre otros. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o el acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización y ley aplicable seguirán vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 15: EXENCIÓN DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ARQYA NO GARANTIZA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, ARQYA, NUESTROS SOCIOS Y AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, CONSECUENTE O DE OTRO TIPO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ARQYA, Shopify y sus afiliadas por cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones derivadas de: (1) el incumplimiento de estos Términos, (2) la infracción de leyes o derechos de terceros, o (3) el uso de los Servicios.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD; SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO; SECCIÓN 20: CESIÓN; SECCIÓN 21: LEY APLICABLE

Divisibilidad: Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, las restantes seguirán siendo válidas.
Acuerdo íntegro: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Cesión: No puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito. Podemos ceder estos Términos sin previo aviso.
Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que ARQYA tiene su sede.

SECCIÓN 22: TÍTULOS; SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Títulos: Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación de los Términos.
Cambios: La versión más actual de los Términos estará siempre disponible en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos a nuestro criterio. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de dichos cambios.

 

SECCIÓN 24: Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL).

Entidad competente: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Sitio web: https://www.cniacc.pt/

El consumidor también puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cuestiones relacionadas con los Términos de Servicio, envíenos un correo electrónico:

Nombre fiscal: Moments of Glass, Unipessoal Lda

NIF: 514117710

Dirección física: Rua Eduardo Silvestre Amaral, lote 13-A, r/c dto. 3430-121 Carregal do Sal, Portugal

N.º de teléfono: +351 232 617 007

Correo electrónico: info@arqya.com